Política de Privacidad

Protección y transparencia en el manejo de tus datos personales

Información General

En norexiaquint valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios financieros.

Como plataforma financiera especializada en el desarrollo de marca, entendemos la importancia crítica de mantener la confidencialidad de tu información. Nos regimos por las normativas europeas más estrictas, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Responsable del Tratamiento

norexiaquint, con domicilio en C. de las Eras, nº 2, 28723 Pedrezuela, Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en info@norexiaquint.com o llamar al +34954382311.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte servicios financieros personalizados y seguros. La información que procesamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu interacción con nuestros servicios.

Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y fotografías para verificación de identidad.

Información de contacto: Dirección postal, número de teléfono, correo electrónico y preferencias de comunicación.

Datos financieros: Información sobre ingresos, historial crediticio, cuentas bancarias y datos de tarjetas de pago para procesamiento de transacciones.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica y patrones de uso de la plataforma.

Datos de comportamiento: Historial de navegación en nuestra plataforma, preferencias de servicios y registros de interacciones con nuestro equipo.

Toda la información recopilada se limita estrictamente a lo necesario para cumplir con nuestros servicios financieros y las obligaciones legales correspondientes. Nunca recopilamos datos sensibles sin tu consentimiento explícito.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para finalidades específicas y legítimas relacionadas con la prestación de servicios financieros de calidad. Cada uso de tu información está justificado por bases legales sólidas y se limita a lo estrictamente necesario.

Prestación de servicios: Procesamiento de transacciones, gestión de cuentas, análisis financiero personalizado y desarrollo de estrategias de marca.

Verificación de identidad: Cumplimiento de obligaciones legales de identificación de clientes y prevención de fraudes financieros.

Comunicación: Envío de notificaciones importantes, actualizaciones de servicios y respuesta a consultas de soporte técnico.

Mejora de servicios: Análisis de uso para optimizar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades financieras.

Cumplimiento legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales, reportes regulatorios y cooperación con autoridades competentes.

En ningún caso utilizamos tus datos para finalidades distintas a las descritas sin obtener previamente tu consentimiento expreso. Mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento para garantizar la transparencia.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente cuando es estrictamente necesario para la prestación de servicios financieros o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Mantenemos contratos rigurosos con todos los terceros para garantizar la protección de tus datos.

Terceros Autorizados

Procesadores de pagos: Entidades financieras y procesadores de tarjetas para ejecutar transacciones seguras.

Proveedores de servicios: Empresas de verificación de identidad, análisis crediticio y servicios de almacenamiento en la nube.

Autoridades regulatorias: Organismos gubernamentales y supervisores financieros cuando lo requiere la ley.

Asesores profesionales: Abogados, auditores y consultores sujetos a confidencialidad profesional.

Todos los terceros que procesan tu información en nuestro nombre están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y utilizar los datos únicamente para los fines especificados. Realizamos auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de estas obligaciones.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin demoras injustificadas.

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.

Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil y registros financieros.

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.

Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor.

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos como marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico a info@norexiaquint.com o por teléfono al +34954382311. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, proporcionando información clara sobre las acciones realizadas.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Nuestros sistemas se actualizan constantemente para enfrentar nuevas amenazas de seguridad.

Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de última generación.

Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor y permisos granulares para limitar el acceso a datos personales.

Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento para identificar actividades sospechosas.

Copias de seguridad: Respaldos automáticos y seguros para garantizar la disponibilidad y integridad de tu información.

Capacitación del personal: Formación regular de nuestro equipo en mejores prácticas de privacidad y seguridad de datos.

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y reportaremos el incidente a las autoridades competentes dentro de las 72 horas siguientes, tal como requiere la legislación europea.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos políticas de retención diferenciadas según el tipo de información y su propósito específico.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros.

Datos financieros: Hasta 10 años después del cierre de cuenta, conforme a las obligaciones fiscales.

Datos de identificación: 5 años tras la terminación de la relación comercial para cumplir con regulaciones financieras.

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años sin actividad.

Registros de seguridad: 2 años para fines de auditoría y investigación de incidentes.

Una vez vencidos los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de tus datos utilizando métodos que imposibilitan su recuperación. Mantenemos registros de las eliminaciones realizadas para fines de auditoría.

Transferencias Internacionales

Aunque procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo, en algunas ocasiones podemos transferir información a terceros países para servicios específicos como procesamiento de pagos o análisis de datos especializados.

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo. Nunca transferimos datos a países sin protecciones adecuadas.

Países con decisión de adecuación: Reino Unido, Canadá, Japón y otros países reconocidos por la UE.

Cláusulas contractuales tipo: Contratos aprobados por la UE que garantizan protecciones equivalentes.

Certificaciones: Proveedores certificados bajo marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o notificaciones en nuestra plataforma.

Los cambios menores, como correcciones de formato o aclaraciones que no afecten tus derechos, se implementarán inmediatamente con notificación en nuestra página web. Siempre puedes acceder a la versión más reciente de esta política en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@norexiaquint.com
Teléfono: +34954382311
Dirección: C. de las Eras, nº 2, 28723 Pedrezuela, Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva desde esa fecha.